Syarat & Ketentuan

Selamat datang di HX Premium. Dengan mengakses dan menggunakan platform, layanan, dan produk kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut. Harap membaca syarat dan ketentuan ini dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

Definisi

• HX Premium merujuk pada PT Mega Ponsel Indonesia dan seluruh afiliasinya.
• Platform merujuk pada website, aplikasi, dan saluran resmi HX Premium.
• Pengguna merujuk pada individu atau badan usaha yang mengakses atau menggunakan Platform.
• Produk merujuk pada sparepart, aksesoris, dan produk lain yang dijual melalui Platform.
• Layanan merujuk pada seluruh fitur, fungsi, dan layanan yang tersedia di Platform.

Penerimaan Syarat

Dengan mengakses atau menggunakan Platform kami, Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 18 tahun, memiliki kapasitas hukum untuk menyetujui perjanjian ini, dan menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, harap tidak menggunakan Platform kami.

Akun Pengguna

Untuk menggunakan beberapa fitur Platform, Anda mungkin perlu membuat akun. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun Anda, termasuk username dan password. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. HX Premium tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan akun Anda oleh pihak yang tidak berwenang.

• Berikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar.
• Perbarui informasi akun Anda jika terjadi perubahan.
• Jaga kerahasiaan password dan segera hubungi kami jika terdapat akses tidak sah.
• Satu individu hanya boleh memiliki satu akun aktif.

Produk dan Harga

HX Premium berusaha untuk menampilkan informasi produk dan harga yang akurat di Platform. Namun, kami tidak menjamin bahwa deskripsi produk, harga, atau konten lainnya di Platform selalu akurat, lengkap, atau bebas dari kesalahan. HX Premium berhak untuk mengubah harga produk sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Semua harga yang tercantum dalam Platform sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN) kecuali dinyatakan lain. HX Premium berhak membatalkan pesanan jika terdapat kesalahan harga yang signifikan.

Pemesanan dan Pembayaran

Dengan melakukan pemesanan melalui Platform, Anda membuat penawaran untuk membeli produk dengan harga yang tercantum. HX Premium berhak menerima atau menolak pesanan Anda. Konfirmasi pesanan akan dikirimkan melalui email setelah pesanan diproses.

• Pembayaran harus dilakukan dalam jangka waktu yang ditentukan setelah pemesanan.
• HX Premium menerima berbagai metode pembayaran yang tercantum di Platform.
• Bukti pembayaran wajib disimpan oleh pembeli untuk keperluan klaim atau pengembalian.
• Pesanan yang tidak dibayar dalam batas waktu akan otomatis dibatalkan.

Pengiriman

HX Premium berupaya memproses dan mengirimkan pesanan dalam waktu yang wajar. Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan tidak dapat dijamin. HX Premium tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kondisi cuaca ekstrem, atau gangguan layanan kurir.

Pengembalian dan Garansi

HX Premium berkomitmen terhadap kualitas setiap produk yang kami distribusikan. Setiap produk telah melalui proses quality control sebelum dikirimkan. Pengembalian produk dapat dilakukan dengan ketentuan sebagai berikut:

• Produk cacat atau tidak sesuai deskripsi dapat dikembalikan dalam 7 hari kerja sejak penerimaan.
• Produk harus dalam kondisi asli, belum digunakan, dan dilengkapi kemasan serta dokumen lengkap.
• Kerusakan akibat kesalahan instalasi atau penggunaan tidak termasuk dalam cakupan garansi.
• Proses pengembalian dana akan diselesaikan dalam 7–14 hari kerja setelah verifikasi.

Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang terdapat di Platform, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, gambar, klip audio, unduhan digital, dan kompilasi data adalah milik HX Premium atau pemasok kontennya dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia dan internasional.

Anda tidak diperbolehkan untuk mereproduksi, menduplikasi, menyalin, menjual, menjual kembali, atau mengeksploitasi bagian manapun dari Platform tanpa izin tertulis dari HX Premium.

Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, HX Premium tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Platform atau produk kami.

Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang menggunakan Platform untuk:

• Tujuan yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku.
• Mengirimkan atau menyebarkan konten yang bersifat spam, virus, atau kode berbahaya.
• Melakukan tindakan yang dapat merusak, menonaktifkan, atau mengganggu Platform.
• Mengumpulkan informasi pribadi pengguna lain tanpa izin.
• Menyamar sebagai individu atau entitas lain.

Perubahan Layanan

HX Premium berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan Platform atau layanan apa pun sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. HX Premium tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga atas perubahan, penangguhan, atau penghentian tersebut.

Perubahan Syarat dan Ketentuan

HX Premium berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di Platform. Penggunaan Platform secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap syarat yang telah diperbarui.

Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

Menghubungi HX Premium

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau masalah terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami di care@hxpremium.id atau melalui WhatsApp di +62 812-1000-8964.